業界初、覆面調査の導入・運営・改善支援サービス
こんな使い方がお奨めです
- 調査を社員のご家族や関係者にすれば、商品・サービス利用代を提供することで福利厚生の一環にもなります。
また、家族も含めた一体感を社内につくることができます。 - お客様に会員登録して頂き、そのお客様にモニターになっていただきます。
実際の利用者の声を集めるとともに、改善をすることでリピーターを増やすことができます。 - 既に導入済み場合は、その企業様の良い部分を残し、弱い部分をフォローするサポートが可能となります。
また、社内における活用力を一層高めることが可能です。 - 店舗巡回を行う社内スタッフに、覆面調査の技術を身につけさせることで、
数値だけではないお客様の立場からのアドバイスが可能になります。 - 調査から集計・分析、現場への落とし込みまでをフルアウトソーシングすることで、
コストを削減するだけでなく、専門的な方法を用いることが可能となります。